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Redstring — Assistenza

Ti serve aiuto con Redstring: Phone Detective? Quasi tutto è qui sotto. Se hai ancora bisogno, scrivici: leggiamo ogni messaggio.

Contatti

E-mail yildirim.oguz18@gmail.com. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Ho comprato il Pass ma i casi sono bloccati. Come lo ripristino?

Apri la schermata d’acquisto e tocca «Ripristina». Gli acquisti sono legati al tuo Account Apple e si ripristinano su qualsiasi dispositivo con lo stesso account.

Come gestisco o annullo l’abbonamento?

Sull’iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Redstring. Puoi annullare quando vuoi; l’accesso resta fino alla fine del periodo pagato. L’acquisto A vita è una tantum e non si rinnova mai.

Sono bloccato su un caso.

Nella chat con il cliente, tocca il pulsante 💡 per un indizio. Fino a tre indizi per domanda, sempre più precisi: ti guidano alla prova senza svelare la risposta.

L’app legge il mio telefono, i messaggi o le foto reali?

No. Ogni telefono, messaggio, foto e personaggio di Redstring è finzione inclusa nell’app. Non accede mai ai tuoi dati reali. Vedi l’Informativa sulla privacy.

Come ottengo un rimborso?

Gli acquisti sono gestiti da Apple. Richiedi il rimborso su reportaproblem.apple.com.

I miei progressi sono spariti.

I progressi sono salvati sul dispositivo per ogni caso. Reinstallare o cambiare dispositivo può azzerarli; gli acquisti si ripristinano con «Ripristina». Se qualcosa non va, scrivici con modello e versione iOS.

Note legali

Informativa sulla privacy · Termini d’uso

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