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Redstring — Assistance

Besoin d’aide avec Redstring : Phone Detective ? La plupart des réponses sont ci-dessous. Si besoin, écrivez-nous — nous lisons chaque message.

Contact

E-mail yildirim.oguz18@gmail.com. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.

Questions fréquentes

J’ai acheté le Pass mais mes affaires sont verrouillées. Comment le restaurer ?

Ouvrez l’écran d’abonnement et touchez « Restaurer ». Les achats sont liés à votre compte Apple et se restaurent sur tout appareil connecté avec le même compte.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Sur votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Redstring. Vous pouvez résilier à tout moment ; l’accès continue jusqu’à la fin de la période payée. L’achat À vie est unique et ne se renouvelle jamais.

Je suis bloqué sur une affaire.

Dans la discussion avec le client, touchez le bouton 💡 pour un indice. Jusqu’à trois indices par question, de plus en plus précis — ils orientent vers l’indice sans donner la réponse.

L’app lit-elle mon vrai téléphone, mes messages ou mes photos ?

Non. Chaque téléphone, message, photo et personnage de Redstring est une fiction fournie avec l’app. Elle n’accède jamais à vos données réelles. Voir notre Politique de confidentialité.

Comment obtenir un remboursement ?

Les achats sont gérés par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com.

Ma progression a disparu.

La progression est stockée sur votre appareil, par affaire. Réinstaller ou changer d’appareil peut la réinitialiser ; vos achats se restaurent via « Restaurer ». En cas de souci, écrivez-nous avec votre modèle et votre version iOS.

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